Negociación Estratégica y Resolución de Conflictos
Domina el arte y la ciencia de la negociación estratégica, la mediación profesional y la resolución constructiva de conflictos. Programa 100% autodidacta, interactivo y con simuladores de alto impacto basados en el Método Harvard, Teoría de Juegos y MASC.
4 Pilares de la Negociación Estratégica
Una formación integral que combina los marcos teóricos más reconocidos del mundo con simulaciones prácticas para transformar tu capacidad de negociar, resolver conflictos y construir acuerdos sostenibles.
Fundamentos de la Negociación
Modelo Harvard, Thomas-Kilmann, Teoría de Juegos, perfil del negociador, ética y análisis de poder y asimetría.
Estrategias y Tácticas Avanzadas
Preparación estratégica, tácticas distributivas e integrativas, negociación multiparte, comunicación persuasiva, PNL e interculturalidad.
Resolución y Transformación
Modelo de escalada de Glasl, mediación profesional, MASC, gestión de conflictos organizacionales, justicia restaurativa y construcción de paz.
Aplicación Profesional
Negociación comercial y corporativa, crisis y alta presión, negociación laboral y sindical, sector público y proyecto integrador.
Programa Completo
4 unidades temáticas con 20 temas interactivos, un examen final de certificación integrador y 5 recursos bonus premium.
Línea del tiempo interactiva desde el Tratado de Kadesh (1274 a.C.) hasta la negociación en la era de la IA. Paradigmas distributivo, integrativo y sistémico. Fisher & Ury, Nash, Von Neumann.
Simulador comparativo de 5 modelos: Harvard, Thomas-Kilmann, Teoría de Juegos, Negociación Posicional vs por Intereses, y Modelo 3D de Lax & Sebenius.
Assessment de 40 ítems con gráfico radar. 8 competencias: pensamiento estratégico, inteligencia emocional, comunicación, creatividad, análisis, resiliencia, ética y adaptabilidad cultural.
Juego de 10 dilemas éticos con consecuencias ramificadas. Marcos éticos: utilitarismo, deontología, virtud. SINS framework, Bazerman ethical blind spots.
Tablero estratégico con 8 dimensiones de poder (French & Raven adaptado). Escenarios what-if, estrategias para la parte débil, ética del poder.
Workshop digital paso a paso. Calculadora BATNA/ZOPA interactiva, generador de Plan Maestro de Negociación, efecto ancla de Tversky & Kahneman.
Laboratorio táctico con 20+ tácticas: anclaje, nibbling, good cop/bad cop, logrolling, bridging, MESOs. Simulador de identificación y medidor de riesgo ético.
Simulación con 4 actores: Gobierno, Empresa, Comunidad, ONG. Mapeo de stakeholders, coaliciones, 5 rondas de decisión estratégica. Susskind Mutual Gains Approach.
5 módulos: escucha activa (Chris Voss), 7 principios de Cialdini, framing/reframing (Kahneman & Tversky), PNL (Bandler & Grinder), storytelling persuasivo.
Atlas interactivo de estilos culturales. Hofstede (6 dimensiones), Meyer (8 escalas), Hall. Comparador de culturas, escenarios de choque cultural, protocolo por país.
Modelo interactivo de las 9 etapas de Glasl. Triángulo de Galtung, Coser, Deutsch. Simulador de escalada/desescalada con intervenciones por nivel.
Simulador completo de mediación. 7 fases del proceso, modelos Harvard/Transformativo/Circular-Narrativo, técnicas del mediador, marco legal UNCITRAL y Convención de Singapur.
Árbol de decisión interactivo. 7 mecanismos comparados en 10 criterios: negociación, mediación, conciliación, arbitraje, med-arb, dispute boards, litigio. Marco institucional iberoamericano.
Dashboard de empresa ficticia con 5 conflictos activos. Diagnóstico por nivel (Jehn), diseño de intervenciones, impacto en indicadores organizacionales (CPP Global Study).
Experiencia narrativa en 3 actos. Howard Zehr, prácticas restaurativas (VOM, círculos de paz), justicia transicional, comisiones de verdad, procesos de paz emblemáticos.
Simulador comercial en 3 niveles: acuerdo con proveedor, fusión empresarial y joint venture internacional. Modelo Kraljic, M&A, INCOTERMS 2020, datos financieros reales.
Simulador de crisis contra reloj. Modelo OODA, protocolo de 6 fases, tácticas FBI de Chris Voss (tactical empathy, mirroring, calibrated questions). Decisiones irreversibles.
Caso integrador de negociación colectiva con doble perspectiva empresa/sindicato. Convenios OIT, reforma laboral México 2019, calculadora de costos, 5 rondas de negociación.
Simulación de construcción de consensos con 6 actores. Susskind CBA, opinión pública, medios de comunicación, casos emblemáticos (Colombia, París, Brexit).
Wizard de 14 pasos para documentar un caso real. Herramientas integradas: mapa de stakeholders, radar de poder, calculadora BATNA/ZOPA, modelo Glasl, árbol MASC. Genera Dossier Profesional.
Evaluación Final Integradora
Un examen integrador de 3 componentes: 60 preguntas teóricas, caso práctico simulado y análisis de caso escrito. Requiere 80% para aprobar con envío oficial de resultado.
Examen Final de Certificación — Negociación y Resolución de Conflictos
Evaluación integral que consolida los conocimientos de las 4 unidades temáticas. Valida tus competencias en el Método Harvard, tácticas avanzadas de negociación, mediación profesional, MASC y gestión de crisis.
Recursos Premium — 5 Bonus
Herramientas interactivas profesionales diseñadas para aplicar la negociación estratégica y la resolución de conflictos en tu práctica profesional desde el día uno.
Plan Maestro de Negociación
Plantilla profesional guiada de 12 secciones: objetivos, BATNA/ZOPA, opciones creativas, estrategia de apertura, plan de concesiones y más.
Matriz de Stakeholders
Herramienta de mapeo con Canvas: poder, interés, influencia, actitud. Matriz poder-interés automática y estrategia personalizada.
Protocolo de Mediación
Guía interactiva por fases con scripts de apertura, 20 preguntas modelo, checklists, plantillas de acuerdo y protocolo de seguimiento.
Diagnóstico de Conflictos
30 indicadores en 6 dimensiones, radar chart, semáforo, recomendaciones priorizadas y plan de acción con timeline automático.
Las 50 Tácticas de Negociación
Compendio interactivo filtrable: 50 tácticas con descripción, ejemplo, contra-táctica, semáforo ético y quiz de 15 escenarios.
¿Para quién es esta certificación?
Profesionales y líderes que buscan dominar el arte y la ciencia de la negociación y la resolución de conflictos.
Directores y gerentes que negocian acuerdos comerciales, alianzas estratégicas, fusiones y contratos de alto valor.
Profesionales de Recursos Humanos que gestionan conflictos laborales, negociaciones colectivas y relaciones sindicales.
Abogados, mediadores y conciliadores que buscan especializarse en métodos alternativos de resolución de controversias (MASC).
Estudiantes de licenciatura y maestría en derecho, administración, relaciones internacionales o ciencias políticas.
Profesionales de relaciones internacionales y diplomacia que participan en negociaciones multilaterales e interculturales.
Emprendedores y líderes de proyecto que necesitan negociar con inversionistas, socios, proveedores y equipos multidisciplinarios.
Acreditación Internacional
Doble Titulación & Respaldo Global
Obtén una titulación con validez corporativa e internacional emitida por el Instituto Universitario Iberoamericano y la European Institute of Applied Science and Management (República Checa).
Diploma Oficial del Instituto IBR
Acreditación con valor curricular internacional con 60 horas académicas de especialización directiva. Certifica el dominio de la negociación estratégica bajo el Método Harvard, MASC y mediación profesional.
European Institute of Applied Science (Rep. Checa)
Doble titulación ejecutiva con validez en la Unión Europea e instituciones aliadas a nivel global, certificando tus competencias en negociación de alto nivel y resolución de controversias.
Insignia digital verificable en estándar Open Badges 2.0 con integración directa a tu perfil de LinkedIn. Incluye metadatos criptográficos que permiten a empleadores verificar instantáneamente tus competencias y horas acreditadas.
¿Listo para dominar la negociación estratégica?
Comienza tu certificación hoy y adquiere las herramientas para liderar acuerdos de alto impacto y resolver controversias complejas con éxito.
Comenzar Certificación