Estrategias de Comercio Electrónico
Una formación integral que combina fundamentos estratégicos, herramientas tecnológicas y casos reales para dominar el ecosistema del comercio electrónico global y latinoamericano.
4 Pilares del Comercio Electrónico de Alto Rendimiento
Una formación integral que combina fundamentos estratégicos, herramientas tecnológicas y casos reales para dominar el ecosistema del comercio electrónico global y latinoamericano.
Fundamentos del E-Commerce
Evolución del comercio electrónico, modelos de negocio digital (B2B, B2C, D2C, Marketplace), comportamiento del consumidor, marco legal y plataformas tecnológicas.
Estrategia Comercial y Marketing
Modelo Canvas para e-commerce, pricing y psicología de precios, SEO/SEM, marketing de contenidos, social commerce, email marketing y funnels de conversión.
Operaciones, UX y Servicio
UX/UI para conversión, gestión de catálogo, pasarelas de pago, checkout optimizado, logística, fulfillment y atención al cliente omnicanal.
Analítica, IA y Crecimiento
KPIs y dashboards, analítica web, CRO, escalamiento internacional, inteligencia artificial, automatización y tendencias 2025-2030.
Programa Académico
4 unidades, 20 temas interactivos con contenido de nivel universitario (licenciatura y maestría), simuladores, casos prácticos y autoevaluaciones.
Desde el EDI en los años 60 hasta el e-commerce de $6.3 billones en 2024. Timeline interactivo, mapa mundial de mercados, la burbuja puntocom, la revolución móvil, el impacto del COVID-19 y las 7 capas del ecosistema digital.
Taxonomía completa de modelos de negocio, modelos de ingresos (comisión, suscripción, freemium, publicidad), comparador interactivo con casos reales de Amazon, Alibaba, Shopify y Dollar Shave Club.
Customer journey digital, buyer personas, psicología del consumidor online, sesgos cognitivos, embudo de conversión y calculadora de funnel interactiva.
GDPR, CCPA, LGPD, LFPDPPP, derechos del consumidor digital, IVA digital, checklist de cumplimiento legal, comparador de regulaciones por país y evaluador de riesgo legal.
Shopify vs WooCommerce vs Magento vs VTEX. Arquitecturas monolítica, headless y composable. Matriz de decisión interactiva para elegir plataforma según necesidades del negocio.
Business Model Canvas adaptado al comercio electrónico. Constructor interactivo de canvas digital, propuesta de valor, segmentación, canales, relación con clientes y estructura de costos.
Estrategias de precio (penetración, premium, skimming, dinámico), anclaje de precios, pricing psicológico, calculadora de margen y simulador de impacto en precios.
SEO on-page/off-page para tiendas online, Google Ads, Shopping Ads, auditor SEO interactivo, calculadora de ROI publicitario y estrategias de keywords transaccionales.
Content marketing para e-commerce, TikTok Shop, Instagram Shopping, live commerce, UGC, storytelling, calendario editorial interactivo y estrategia de contenido por canal.
Automatización de emails (bienvenida, carrito abandonado, post-compra), segmentación, A/B testing, funnels TOFU-MOFU-BOFU, constructor visual de embudo y calculadora de email ROI.
Los 10 heurísticos de Nielsen aplicados al e-commerce, evaluador heurístico interactivo, simulador de flujo de checkout, leyes de UX y mobile-first design.
Taxonomía de catálogo, fichas de producto optimizadas para SEO y conversión, fotografía de producto, merchandising digital y generador de ficha profesional interactivo.
Stripe, PayPal, Mercado Pago, BNPL, seguridad PCI-DSS, optimización del checkout para reducir abandono, comparador de pasarelas y calculadora de costos de procesamiento.
Modelos de fulfillment (propio, 3PL, FBA), última milla, envío gratis vs pagado, cross-border, calculadora de costos logísticos y simulador de estrategia de envío.
Omnicanalidad, chatbots con IA, métricas de servicio (CSAT, NPS, CES), gestión de devoluciones, constructor de flujo de servicio al cliente y chatbot demo interactivo.
Los 25 KPIs esenciales (CAC, CLV, ROAS, AOV, churn), vanity metrics vs métricas accionables, dashboard interactivo, calculadora de unit economics y constructor de tablero personalizado.
Google Analytics 4 para e-commerce, heatmaps, grabaciones de sesión, A/B testing con significancia estadística, simulador de embudo CRO y cálculo de impacto financiero.
Cross-border e-commerce, localización, multi-moneda, logística internacional, marketplaces globales, evaluador de preparación para internacionalización y simulador de costos.
IA en recomendaciones, chatbots, visual search, generación de contenido, pricing dinámico, detección de fraude. Demostrador de casos de IA, evaluador de madurez y calculadora de ROI.
Social commerce, quick commerce, realidad aumentada, voice commerce, Web3, metaverso, sustentabilidad, recommerce, hiperpersonalización. Explorador interactivo de tendencias con timeline futuro.
Evaluación Final Integradora
Cada tema incluye autoevaluaciones interactivas con retroalimentación inmediata. El Examen Final certifica tus competencias académicas y profesionales.
Examen Final de Certificación — Estrategias de Comercio Electrónico
Evaluación integral estructurada en modelos de negocio digital, estrategias de marketing y conversión, operaciones logísticas y analítica web con CRO.
Toolkit del Líder de E-Commerce — 5 Recursos Bonus
5 herramientas interactivas y recursos profesionales diseñados para estructurar, operar y escalar tiendas online rentables.
Dashboard de KPIs E-Commerce
Panel interactivo con los KPIs esenciales: CAC, CLV, ROAS, AOV, churn y más. Simulación en tiempo real.
Calculadora de Unit Economics
Calcula margen bruto, margen de contribución, breakeven y payback con gráfico de cascada (waterfall).
Auditor SEO para E-Commerce
Evalúa tu tienda online en los factores SEO más críticos con scoring automático y recomendaciones.
Generador de Ficha de Producto
Crea fichas de producto profesionales optimizadas para SEO y conversión con preview visual.
Calculadora de Costos Logísticos
Compara costos de envío por carrier, calcula peso volumétrico y encuentra el modelo de fulfillment óptimo.
Competencias Clave del Egresado
Al completar esta certificación dominarás las siguientes competencias de alto nivel profesional:
Emprendedores que desean lanzar o escalar su tienda en línea con estrategia profesional.
Profesionales de marketing digital que quieren especializarse en estrategias de e-commerce y conversión.
Gerentes y directores de empresas que buscan implementar o mejorar su canal de venta digital.
Estudiantes de licenciatura y maestría en negocios, marketing o tecnología que desean complementar su formación.
Desarrolladores y diseñadores web que quieren entender la estrategia detrás de las tiendas que construyen.
Consultores y asesores que necesitan un marco integral para guiar a sus clientes en la transformación digital del comercio.
Acreditación Internacional
Doble Titulación & Respaldo Global
Obtén una titulación con validez corporativa e internacional emitida por el Instituto Universitario Iberoamericano y la European Institute of Applied Science and Management (República Checa).
Diploma Oficial del Instituto IBR
Acreditación con valor curricular internacional con 60 horas académicas de formación especializada y evaluación de competencias de alto impacto profesional.
European Institute of Applied Science (Rep. Checa)
Doble titulación ejecutiva con validez en la Unión Europea e instituciones asociadas a nivel global, certificando tus competencias en estándares académicos internacionales.
Insignia digital verificable en estándar Open Badges 2.0 con integración directa a tu perfil de LinkedIn. Incluye metadatos criptográficos que permiten a empleadores verificar instantáneamente tus competencias y horas acreditadas.
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